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  • 郑鑫,使能型管理践行者与传播者、电信行业咨询顾问,web2.0学习者和资讯聚合者。使能:致力于释放每个人与生俱来内在的潜能,使之更强大、更富有能量!

    个人使命:通过践行和传播使能管理和web2.0时代的快速学习技术释放组织与个体潜能。

    主要研究及咨询领域: 1、运营商呼叫中心与营业厅“使能型管理”咨询与培训 2、运营商内训师管理与内训师培育 3、M-learning和基于互联网的组织学习

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    现居厦门,喜新知,摩羯座

     

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    2008-09 Time Management 007 作者 dmitrythewind

    帕累托定律:

    80%有价值的事情由20%的时间和工作所创造

    80%的烦恼和不顺利源自20%的关键事件

    怕金森定律:

    帕金森定律(Parkinson's law)指出,工作会自动地膨胀占满所有可用的时间。时间管理隐含着你可以为一项任务安排过多的时间,如果你给自己安排了充裕的时间从事一项工作,你会放慢你的节奏以便用掉所有分配的时间。

    例子1:比如我研究生期间要发表两篇论坛,真正有价值的工作时间是50小时,而我用了近1年时间来做。

    例子2:某项目结案,我和同事做结案汇报材料,表面上,我们有1个月时间准备,结果很多事情拖延,汇报前一两天天才做,经粗布计算,我们有效工作时长只用了5个小时,就完成了一份高质量的结案汇报材料,获得好评,但这种模式非常不到位!

     

    启示:

    1.盘点出你高价值的工作,重点突破——哪20%的工作创造了我80%的价值和快乐,其他工作删除、外包或者减少!

    2.强硬减少工作时长,提高效率——如果我生病了,今天只能工作2小时,我会做什么?

     

     

  • Foot Prints In The Sand... 作者 pixe_annie

    前天和lily交流,有很多启发,谈到做正确的事和正确的事情,给我感触很深。一个人是否在做正确的事决定了他的方向和战略,这和他做决策的能力、思考力、远见、价值观等方面有关。呈现形式:对个人而言是个人定位和职业生涯规划的清晰,对组织而言就是其战略、愿景和目标的清晰化。个人认为这构成了领导力的内核之一。

    一旦战略、规划制定下来,是否能而正确的做事则决定了他能否真正成功,这种正确的做事主要体现为他的职业化水平,比如计划管理、执行能力、时间管理、良好的人际沟通等,而我个人认为正确的做事的核心原则之一就是:说到做到。

    说到做到,只有四个字,但我越来越感受到其魅力与威力,很多时候发现自己没办法践行之,但仍然对这四个字充满尊重。和很多伙伴、包括客户的交流中,个人有蛮多次说到没做到的情形,比如说明天下午给你方案,结果事情杂,没做到,比如说情人节陪你出去旅游,结果因为临时工作安排冲淡了这桩事,随口说过两天给你发材料,随后忘了,比如说约明天8点楼下见,结果起床晚了,810分才到,比如答应自己明天要早起,坚持了2天就放弃了,答应王辉、菊蒙给到方案,因为个人情绪、精力原因,推迟。确实都是小事,但一个人的自我管理恰恰体现在这些小事中。表面上看,是我们时间管理不强,事情太多、太杂了,但实际上还是自我修炼、自律不够的表现,Lily老师早年在Dell的历练帮助她养成了极强的做事的原则和效率,这一点令我敬佩不已,文静在这个方面也给了我很多帮助。

    Lily说的好,在希尔,强调自我管理的氛围下,容许我们说到做不到,但因果会循环的。我09年会重点关注自己这个方面的修炼,提升腹中心能量,请大家监督。

     

     

  •     Choir on The Great Wall of China 作者 North Sullivan

        在2001年开始通过阅读南怀瑾《论语别裁》开始接触国学,打开了一扇智慧的窗户,这些年来,其实没有学习太多关于传统文化的东西,但是我深知南怀瑾老师绝对是人上之人,他的思想、智慧对我的影响是终生的。彼得圣吉也来中国向南老学习国学的智慧,南老给他推荐了两本书《大学》《管子》,相信是南老认为这两本书有管理中的大乘气象。

            最近几年国学热,很多讲国学的老师都火了,这不是一个偶然的现象,对传统文化的信心,如何让这样经典的文化重新绽放它应有的魅力,是我们的一份责任,《道德经》〈论语〉等经典中所蕴含的智慧是值得我们用一生去体悟的,人生就是体道、悟道、得道的过程,翟老师的国学无法和南老相提并论,但他以东北人特有的风格所讲解的国学深入浅出,着实是一道风景线。净空法师所讲的〈和谐拯救危机〉,也是经典中的经典。

    我们生活、工作、人生、管理等方面所遇到的很多困惑,都可以在经典中寻求答案,阅读杂书百本,不如阅读经典一部。

    摘录几个要点:

    1.             道不远人,中国文化是由近及远,由己达人的,修身、齐家、治国、平天下,所谓的成功、收获从修身开始。

    2.             修身有很多讲究,现在我们提的自我时间管理、诚信、锻炼身体、行善积德都属于修身范畴,北大第一任校长蔡元培就非常注重学生的修身。很多所谓的成功人士,都会花很多时间在个人修养、个人生活习惯、个人品性方面进行修炼,比较典型的是西方富兰克林,他13条品格以及那个每天都笔画的记录本让人印象深刻。

    3.             “孝”是中国文化的根基。我们讲“使能”,使能的起点就是孝!一个对父母不好的人很难真正认真对待他的团队,一个连父母都服务不好的人很难真心服务好客户,一个连服务都不会爱的人很难去爱他的老婆、孩子。孝是中西方文化中最根本的区别之一。

    4.             有效沟通是可以通过学习和练习掌握的,从修心到练口,这个过程会更加顺畅,我们的事业是否能有突破性的进展,沟通能力的提升是关键,包括和父母、同事、客户、陌生人、朋友,从一个典型的专家形象到一个圆融可爱的事业伙伴,是离不开沟通的。

    5.             翟老师的授课技巧非常值得学习,也是他沟通表达力强的表现!A.他非常善于应用互动技巧——鼓掌、握手、问好 B.他所背诵的格言让人醍醐灌顶,作为一个讲师,在恰当的时间使用格言,效果太大了!C.他所引用的故事恰如其分,用恰当的口吻讲解出来,能让人感受到一种强大!隐喻+格言,这种授课方式非常具有冲击力,再配上其浑厚的男中音,无敌! D.借助影片和最近发生的国家大事,这点太难得了!余世维老师也是如此!引用身边发生的事件来说明,取物法!〈亮剑〉的讲解非常精彩,在讲沟通的时候完全可以学习模仿!E.让学员直接参与,跟读、即时练习、当台表演等。看得出,他是经过精心备课的!这种精心能被感受出来